Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Websitebetreiberin:

Martina Klötzke
Lindenstraße 12, 99718 Greußen
Telefon: 03636 / 70 34 90
E-Mail: kontakt@physiotherapie-kloetzke.de

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z.B. per Telefon oder E-Mail). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

2. Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Hetzner verarbeitet Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiberin dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI).

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. KI-Chat-Assistent

Diese Website bietet einen KI-gestützten Chat-Assistenten für allgemeine Praxisauskuenfte an. Alle Nachrichten werden zunächst durch den KI-Shield Compliance-Proxy geleitet, der personenbezogene Daten (PII) automatisch erkennt und anonymisiert, bevor sie an den KI-Anbieter weitergeleitet werden. Als KI-Anbieter wird Mistral AI (Mistral AI SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich) eingesetzt.

Datenverarbeitung durch den Chat

• Verarbeitete Daten: Ausschließlich die von Ihnen eingegebenen Textnachrichten werden an die Mistral-API übermittelt. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Tracking-Daten erhoben.
• PII-Schutz: Alle Nachrichten durchlaufen den KI-Shield Compliance-Proxy (ki-shield.de), der personenbezogene Daten wie Namen, Adressen, Versicherungsnummern und Gesundheitsdaten automatisch erkennt und anonymisiert, bevor sie den KI-Anbieter erreichen. Der Proxy-Server steht in Deutschland.
• Kein Training: Mistral AI verwendet Ihre Eingaben nicht zum Training ihrer KI-Modelle. Dies ist vertraglich zugesichert (Mistral AI API Terms of Service).
• Serverstandort: Mistral AI ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Paris, Frankreich. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU.
• Speicherung: Chat-Nachrichten werden nicht dauerhaft gespeichert. Nach Beendigung der Browser-Sitzung werden alle Chat-Daten gelöscht.
• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Chat jederzeit schließen.
• Keine medizinische Beratung: Der Chat-Assistent gibt keine medizinischen Diagnosen oder Therapieempfehlungen. Für medizinische Auskünfte wenden Sie sich bitte direkt an unsere Praxis.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mistral AI finden Sie unter: https://mistral.ai/terms/#privacy-policy

6. Soziale Medien

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Es handelt sich um einfache Verlinkungen (keine Social-Media-Plugins). Beim Klick auf einen Link werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Erst dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters:

• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Instagram-Datenschutzrichtlinie
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Facebook-Datenschutzrichtlinie

Durch das bloße Vorhandensein der Links auf unserer Website werden keine Daten an diese Dienste übertragen. Eine Datenübermittlung findet erst statt, wenn Sie aktiv auf einen Link klicken.

7. Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei wird Google mitgeteilt, welche Seite Sie besuchen. Zudem wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@physiotherapie-kloetzke.de oder rufen Sie uns an unter 03636 / 70 34 90.

9. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026